כל המידע הגיע ממקורות שונים (אתר, חיוב, דואר, מערכת תמיכה, מוקד טלפוני), המשתמשים אספו את כל המידע על הלקוחות בטבלאות באופן ידני. וגם השיווק נאלץ לשלוח מכתבי תזכורת להעברת לקוחות לסטטוסים הבאים במשפך המכירות באופן ידני.
יישום מערכת ה-CRM עזר לאוטומציה מלאה של איסוף הנתונים מכל המערכות החיצוניות. יחד עם זאת, במערכת כמעט ואין קלט ידני של מידע. התהליך של ניהול לקוחות בין סטטוסים גם היה אוטומטי. בכל שלב, מביקורים באתר ועד לתשלומים סופיים, ההמרה גדלה.
לא חושוב, אם לפרויקט שלך ולמקרה שלנו יש תכונות משותפות. אנו ננתח את העסק שלך ונגלה כיצד לשפר את החברה שלך באמצעות CRM.
