קובייה שלוש - היא חברה ממובילות השוק ומומחית ביישום פתרונות לא סטנדרטיים. כדי להשיג את המטרות העסקיות שלך, אנחנו מנתחים את העסק, מוצאים פתרונות המפשטים את העבודה, מעדנים את ה-CRM, מכשירים את הצוות וממשיכים לשפר את התוכנית עם התפתחות החברה וצצים אתגרים חדשים.
בנקים, יאכטות, נדל"ן בחו"ל
הפרויקט הגדול ביותר עד כה
משתמשים במערכת CRM מדי יום
קוד פתוח של Sugar/Suite CRM מאפשר לנו בלי סוף לשנות את המערכת למשימות החברה. לכן, ניתן ליישם מערכת שתפתור את כל המשימות של עסק מסוים, כמו אוטומציה של עבודה, אופטימיזציה של ניהול זמן, הפחתת העומס על המוקד הטלפון או הגדלת מכירות.
אנו לא מציעים פתרונות תבנית, אנו מפתחים פרויקט אישי. לשם כך אנו מגיעים לראיון עם לקוח:
אנו שואפים להפוך את התהליכים החשובים ביותר לאוטומטיים, גם אם הם אינם קשורים ישירות למערכת CRM. לדוגמא, עבור אחד מלקוחותינו פיתחנו מערכת חשבונאות כוח אדם. היא רשמה את יציאת העובדים לאתר, חישבה את הרווחיות של כל מתקן ומשכורת, תוך התחשבות בבונוסים, שעות נוספות וקנסות. המערכת פשטה את השליטה במועדים ועלויות העבודה, וחסכה זמן חשבונאי.
איך הייה:
העובדים מילאו את הקטלוג, הציעו ללקוחות הצעות באופן ידני. זה ארך 4 שעות בשבוע והגדיל את הסיכון לטעויות כתוצאה מחוסר זהירות.
איך זה הפך:
נדל''ן בינלאומי
איך הייה:
מההתחלה, החברה יישמה מערכת CRM וכשהיא גדלה והתפתחה הציגה את השיפורים הדרושים.
איך זה הפך:
איך הייה:
שטף השיחות גדל ללא הרף ועלויות מוקד טלפוני הלכו וגדלו, הזמנות אבדו, הלקוחות לא היו מרוצים.
איך זה הפך:
הכנסת החדש גורמת להתנגדות. לפעמים עובדים מחבלים וממשיכים לרשום הכל על נייר במקום לתעד את זה בתוכנית. מסיבה זו נראה כי מערכת ה-CRM אינה פועלת, אך העובדים אשמים במצב זה.
אנו שואלים משתמשים אילו פעולות הן המשעממות והמעצבנות ביותר, ואז אנו מבצעים אוטומציה.
אנו מפתחים סנקציות על עבודה מחוץ לתוכנית. לדוגמא, כאשר מיישמים מערכת CRM במחלקת המכירות, דנו עם המשתמשים על הכלל: אם לא נרשמת עסקה במערכת והיא מביאה הכנסות, אז האחראי על העסקה לא מקבל בונוס בחישוב המשכורות. בנוסף, שילבנו את CRM עם מערכת 1C כך שמנהלים יוכלו לראות את מצב החשבון בתוכנית ולא ליצור קשר עם מחלקת הנהלת חשבונות.
אנו כותבים הוראות שיעזרו לך לשלוט בתכנית. אנו מספקים למידה במשרה מלאה או מרחוק.
הפרויקט יעסיק אנשים רבים ככל שיידרש להשגת יעדי הלקוח.
מדובר רק על עובדים במשרה מלאה עם ניסיון של לפחות 4 שנים. אנו בטוחים כי עובדים במשרה מלאה אמינים יותר מאשר פרילנסרים:
יש חברות שקושרות את הלקוחות שלהן לעצמן: הן לא נותנות להם קודי מקור ורשומות עבודה ליישום. אם הלקוח רוצה להמשיך ולחדד את התוכנית בכוחות עצמו או על ידי מתכנתים אחרים, הוא יצטרך להשקיע זמן ולחלץ נתונים באופן עצמאי דרך הממשק.
אנו לא עושים זאת: במקרה של סיום שיתוף הפעולה, אנו נותנים את כל קודי המקור וההמלצות. אתה שומר את ההשקעה שלך וממשיך לשכלל את התוכנית ללא עלות מיצוי הנתונים המקוריים.
משרדנו ממוקם בסנקט-פטרבורג וזה לא מונע מאיתנו לעבוד עם לקוחות מערים אחרות. הפרויקט כולל מספר פגישות אישיות, ואנו מנהלים משא ומתן באמצעות סקייפ. שיחות זה הרבה יותר מהיר מאשר לארגן פגישה.
אלינו פונות חברות גדולות שרוצות לבצע אוטומציה של ניהול פרויקטים ומכירות ובקרה על כל התהליכים העסקיים. הם מוכנים להשקיע בפיתוח העסק שלהם.
כנקודת התייחסות, בין הפרויקטים המיושמים, העלות היקרה ביותר 20 מיליון רובל.
מפעלה גדולה
מוסד פיננסי או בנק
מוצרים, פרויקטים ושירותים מורכבים
סוכנות נדל"ן עם מאות מתווכים
מוצרים ושירותים בלעדיים יקרים עם תהליך קנייה ארוך
סביר להניח שלא נוכל לעזור אם התקציב למערכת CRM יהיה כמה אלפים.
יישום איכותי לוקח זמן ללימוד מעמיק של העסק והפיתוח, ואנחנו לא עובדים גרוע. כנקודת התייחסות, בין הפרויקטים המיושמים, הזול ביותר עלה 500 אלף רובל.
מוצרי צריכה נפוצים
סטארט - אפ
מכירות מהירות:
שיחה - הזמנה - תשלום.
אין משימות מוחצות עבורנו. אנו מיישמים פרויקטים מורכבים: אנו מבצעים אוטומציה של עבודות תעשיות גדולות ובנקים, חברות בנייה, סוכני מכס, חברות יאכטות, סוכנויות נסיעות, המונה אלפי לקוחות בחודש.
אנו נמצא פיתרון אפילו לעסק לא סטנדרטי, שעדיין לא היה בספר ההזמנות שלנו.
רבים עובדים מאז הקמת החברה. נלמתכנתים ניסיון של 10 שנים בעבודה עם מערכות CRM. אנחנו לא עובדים עם פרילנסרים.
אנו עובדים עם חברות שיש להן עסקאות ארוכות, יקרות ומורכבות.
במקרה של מחלה / חופשה של מתכנת, השני נכנס במהירות לעבודה.
הוא מנהל את הצוות, מארגן את העבודה, מרכז את הצוות עם מומחי ה- IT של הלקוח ועונה על שאלות.
הגש אלינו בקשה - אנו נתקשר אליך בחזרה וניתן ייעוץ חינם ליישום מערכת CRM.
החברה שלנו רואה בהכנסת מערכות CRM כשלב חשוב מאוד בפיתוח העסק. לכן, בעת עריכת מכרז לבחירת קבלן, בדקנו היטב את החברות לא רק מבחינת עמידה בדרישות שלנו, אלא גם חיפשנו ספק עם מוניטין אידיאלי. לקוחות קיימים של חברת "קוב שלוש" דיברו רק באופן חיובי על עבודתה של החברה, שמילאה תפקיד מפתח בבחירתנו. כעת אנו מוכנים להצטרף לביקורות אלו בביטחון, שכן אנו יודעים כי "קוב שלוש" היא חברה המתמקדת באינטרסים ובצרכים של הלקוח: נציגים הם תמיד בקשר, מבצעים משימות ביעילות ומגיבים מייד לבקשות. בהתחשב בכל האמור לעיל והניסיון הקיים עם חברת "קוב שלוש", אנו יכולים לומר שעשינו את הבחירה הנכונה.
אנו חברה חדשנית הפועלת בתחום כה מורכב של שירותים כמו שחרור ממכס, ולכן עבודה אפקטיבית מול לקוחות חשובה לנו
מאוד. בחרנו בקפידה את מערכת ה- CRM אשר תהווה את הבסיס לעסק שלנו, בחרנו לא רק במוצר עצמו, אלא גם בצוות שיכול לפתור את הבעיות בהתאמת מערכת מידע זו למאפייני העסק שלנו. לאחר שעברנו את רוב מסלול היישום, אנו שמחים שעשינו את הבחירה הנכונה, תוך אמון על חברת "קוב שלוש". בחברה מצאנו שותף שמצד אחד תוך שימוש ניסיון הטוב ביותר ויכול לבנות נכון
תהליכים טכנולוגיים, ומצד שני למצוא פתרונות טכניים סבירים ליישום תהליכים אלה ב- SugarCRM
יישום CRM C "קוב שלוש" הפך לבעיה המהירה, הקלה והכי טובה ביותר.
כפי שאמר המפקד הרוסי אלכסנדר סובורוב, "קשה ללמוד - קל בקרב". הניסיון הקשה של עבודה עם חברות שונות בנושא יישום CRM הייתה סוף סוף מוצלחת מכיוון שמצאנו את החברה "קוב שלוש", שהפכה לשותפה האסטרטגית שלנו ביישום CRM בקרב לקוחותינו.
"הייתי האידיאולוג של הפרויקט להתקנת מערכת CRM בחברה שלנו. חברת "קוב שלוש" הוכיחה למנהלים מדוע יש צורך במערכת כזו. והם גם יישמו את זה בהצלחה, תוך דיכוי חוסר הרצון של עובדים רבים לעבוד ב- CRM. כעת כולנו משתמשים במערכת ואיננו יכולים לחיות בלעדיה. תודה לחברה "קוב שלוש" על גישה מכוונת לקוח באמת, הרצון לממש את הכל הכי טוב שאפשר עבורנו"
