200 פרויקטים: תעשיות שונות, תהליכים עסקיים ומשימות שונות

בית דפוס "לנפצ'אטי"

איך הייה:

בגלל המספר הגדול של השיחות הנכנסות והמספר הגדול של סניפי בית הדפוס, איבדה החברה מדי יום 50-70 לקוחות. כך לקוחות רבים לא יכלו ליצור קשר עם אחד הסניפים בזמן שבסניף השני היו מנהלים לא מאוכלסים.

איך זה הפך:

  • איחוד של סניפים למוקד טלפוני יחיד.
  • העברת שיחה למנהל לא עסוק.
  • מספר הלקוחות שאבדו - 0
  • הלקוחות הפכו מרוצים, בית הדפוס גדל בהכנסות.
יצרן ציוד לייזר "Laser Centre"

איך הייה:

הדורש דו "ח מההנהלה הוא כאב ראש לכל מחלקת המכירות.

איך זה הפך:

  • כמה קליקים וללכת למכור עוד
קוב שלוש